THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından konuyla ilgili paylaşımında şu ifadeleri kullandı:
''Network altyapısı kaynaklı sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamaların giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Yaşanan durum hakkında güncel bilgileri paylaşmaya devam edeceğiz.''