DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel, şirketin teknoloji ve dijitalleşme yatırımlarını aralıksız sürdürdüğünü belirterek, yerli ve milli yazılımlarla geliştirilen yeni sistem sayesinde müşteri işlemlerinin daha hızlı, güvenli ve kolay hale geleceğini ifade etti.
Yeni altyapıyla birlikte müşteri verilerinin daha güvenli şekilde yönetilmesi, işlem süreçlerinde standartların yükseltilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
Ayrıca sistemin devreye girmesiyle tesisat numarası yerine hesap numarası kullanılacak. Yeni hesap numaraları müşterilere SMS ile bildirilecek; aynı zamanda faturalar, şirketin internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden de sorgulanabilecek.