Türkiye’de yapay zekanın girişimler ve bireyler tarafından kullanımına ilişkin ilk resmi istatistikler yayımlandı. TÜİK tarafından hazırlanan bülten, Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ve Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına dayanıyor. Veriler, yapay zekanın iş dünyasında ve günlük yaşamda giderek daha fazla yer aldığını ortaya koyuyor.
GİRİŞİMLERDE YAPAY ZEKA KULLANIMI ARTTI
2021 yılında yapay zekayı kullandığını beyan eden girişimlerin oranı %2,7 iken, bu oran 2025’te %7,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre dağılım incelendiğinde; 10-49 çalışanı olan girişimlerin %6,6’sı, 50-249 çalışanı olanların %9,6’sı ve 250 ve üzeri çalışanı olanların %24,1’i yapay zeka teknolojisi kullanıyor.
Ekonomik faaliyetlere göre ise yapay zekanın en fazla bilgi ve iletişim sektöründe (%47,1) kullanıldığı görüldü. Bu sektörü, %21,1 ile finans ve sigorta faaliyetleri, %15,2 ile bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı izledi.
EN YAYGIN KULLANIM AMACI PAZARLAMA VE SATIŞ
2025 verilerine göre girişimlerin yapay zeka kullanımındaki en büyük amaç pazarlama ve satış oldu. Oran %46,5 olarak ölçülürken, bunu %41,1 ile üretim ve hizmet süreçleri, %41,0 ile Ar-Ge ve yenilik faaliyetleri, %40,0 ile işletme süreçleri takip etti. Muhasebe ve finans yönetimi için kullanım %33,7, bilgi güvenliği için kullanım %22,6, lojistik için kullanım ise %13,6 seviyesinde kaldı.
YAPAY ZEKAYI KULLANMAYANLARIN EN BÜYÜK ENGELİ UZMANLIK EKSİĞİ
Herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullanmadığını ancak gelecekte kullanmayı düşündüğünü belirten girişimlerin oranı %9,0 oldu. Kullanımın önündeki en büyük engel %74,2 ile uzmanlık eksikliği olarak kaydedildi. Maliyetlerin yüksekliği (%67,4) ve hukuki belirsizlikler (%62,4) diğer önemli gerekçeler arasında yer aldı.
BİREYLERDE ÜRETKEN YAPAY ZEKA KULLANIMI
TÜİK’in bireyler bazında ilk kez açıkladığı verilere göre 16-74 yaş arası nüfusun %19,2’si üretken yapay zeka kullanıyor. Erkeklerde bu oran %19,4, kadınlarda %18,8 oldu.
Yaş gruplarına göre incelendiğinde en yüksek kullanım oranı %39,4 ile 16-24 yaş grubunda görüldü. 25-34 yaş grubunda oran %30,0 iken, 35-44 yaş grubunda %15,5’e düştü. Yapay zekanın en az kullanıldığı grup ise 65-74 yaş arası bireyler oldu.
EĞİTİM SEVİYESİ YÜKSELDİKÇE KULLANIM ARTTI
Eğitim düzeyi ile yapay zeka kullanımı arasında güçlü bir ilişki ortaya çıktı. Yükseköğretim mezunlarının %36,1’i üretken yapay zekayı kullanırken, lise veya meslek lisesi mezunlarında bu oran %22,8, ortaokul mezunlarında %17,2 oldu. İlkokul mezunlarında ise oran yalnızca %2,2 seviyesinde kaldı.
KULLANIM AMAÇLARI: ÖZEL, MESLEKİ VE EĞİTİM
Bireyler arasında yapay zekayı özel amaçlarla kullananların oranı %79,7 oldu. Mesleki amaçlı kullanım %33,8, örgün eğitim amaçlı kullanım %31,4 olarak ölçüldü. Cinsiyete göre dağılımda erkekler daha çok özel ve mesleki amaçlarla, kadınlar ise eğitim amaçlı kullanımda öne çıktı.
YAPAY ZEKA KULLANMAYANLARIN GEREKÇELERİ
Yapay zeka kullanmayan bireylerin %63,3’ü bu teknolojiyi kullanmaya ihtiyaç duymadığını belirtti. Bunun dışında, %18,7’si kullanım bilgisinin olmamasını, %12,4’ü teknolojiden haberdar olmamayı, %5,5’i ise güvenlik ve gizlilik kaygılarını gerekçe gösterdi.